Les objectifs Smart, vous connaissez très certainement. Néanmoins, peu d'entrepreneurs l'utilisent correctement. Découvrez une façon efficace de formuler vos objectifs avec la méthode SMART.
Vous verrez qu'en définitive cette méthode apparemment très théorique n'est pas du tout compliquée à appliquer.

Sommaire - Objectifs Smart

Objectifs SMART : Définition

Genèse de l'Approche SMART

En 1954, Peter F. Drucker a instauré le concept novateur du management qui implique l'établissement d'objectifs tant qualitatifs que quantitatifs sur une période définie. Cet éminent professeur et consultant américain en gestion d'entreprise a par ailleurs souligné le rôle crucial des travailleurs dans la définition des objectifs, soulignant ainsi l'importance de leur contribution dans l'évaluation judicieuse des performances.

George T. Doran a élaboré l'acronyme SMART, qu'il a dévoilé pour la première fois dans un article intitulé "There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives," paru dans le numéro de novembre 1981 de la Management Review à Spokane, Washington. Dans cet écrit, il a mis en évidence l'importance cruciale des objectifs ainsi que la complexité associée à leur établissement.

Pour définir et optimiser l’atteinte des objectifs

La méthode SMART, en utilisant des objectifs réalistes et des indicateurs spécifiques, offre une approche mémotechnique pour formuler des objectifs optimaux afin d'optimiser et de mener à bien un projet.

Il est impératif que ces objectifs soient formulés de manière claire et accessible à toutes les parties prenantes. Cette clarté favorise une progression rapide du projet et augmente significativement ses probabilités de succès.

Pour définir vos objectifs, je vous conseille d'utiliser la méthode SMART que vous soyez seul.e ou en équipe.

Vous pouvez penser que cette méthode n'aura pas une grande utilité pour vous. Détrompez-vous. En définissant des objectifs smart clairs et sans ambiguïté, il vous sera bien plus facile à les atteindre. Par conséquent, vous vous donnez les moyens de maintenir intacte votre motivation.

Avoir un objectif clair et définir des objectifs réalistes est la clé de cette méthode SMART.

Objectifs SMART : 5 indicateurs

Les objectifs S.M.A.R.T. sont créés par les lettres de son acronyme. Il existe plusieurs interprétations. Je vous livre ici celle qui me semble la plus adaptée à une bonne planification.

Chaque lettre correspond à un indicateur, à un critère :

  • S comme Spécifique
  • M comme Mesurable
  • A comme Atteignable
  • R comme Responsable
  • T comme Temporellement défini

Je vais partir d'un exemple simple pour une meilleure compréhension. Imaginez que votre objectif est de créer un nouveau site web.

⇒ Spécifique

Lorsque vous définissez un objectif SMART, veillez à ce qu'il soit spécifique.

Un objectif doit être simple et défini de manière précise et compréhensible rapidement par vous ou tous les membres de votre équipe.


Plus vous serez précis, plus vous serez en mesure  :

  • de déployer les efforts nécessaires pour y parvenir.
  • d'être motiver pour atteindre votre objectif

Exemple : créer un site web de 10 pages et un blog avec le CMS WordPress. 

objectifs smart

Avouez que débuter et conclure des objectifs vagues peut s'avérer difficile.
Si votre objectif est trop vague, vos partenaires auront du mal à le comprendre et il sera difficile à mesurer.
Si votre objectif est trop complexe, essayez de le décomposer en objectifs plus petits.

⇒ Mesurable

Afin de savoir si votre objectif est réellement atteint, il doit être mesurable. Cela signifie que votre objectif doit comporter un paramètre qualitatif ou quantitatif.

Pour chacun de vos objectifs, vous devez donc préciser un seuil, une valeur à atteindre, un indicateur de résultat.

objectif mesurable

Le plus souvent, cet indicateur de résultat est une donnée chiffrée : chiffre d'affaires à réaliser, nombre de leads ou de trafic à obtenir, etc.
Dans ce cas, vous pourrez facilement mesurer son état d'avancement et savoir si oui ou non votre objectif visé a été atteint.

L'indicateur mesurable peut aussi être un indicateur de qualité observable. Dans notre exemple, l'indicateur de qualité peut être une ergonomie bien pensée, optimisé SEO et la réalisation d'un joli design aux couleurs de l'entreprise. Dans ce cas, le résultat attendu est bien entendu plus subjectif.

Exemple : créer un site web ergonomique avec un template graphique personnalisé de 10 pages et un blog avec le CMS WordPress. Optimisé SEO générant un trafic de 10 000 visiteurs/mois - Mailing Liste : 1000 contacts.

⇒ Atteignable

Vous devez définir votre objectif en prenant en compte sa faisabilité tout en visant haut pour le rendre motivant. Les défis sont importants, mais ils doivent être tempérés par la réalité.

Là encore, ce paramètre peut avoir une part de subjectivité, car il peut vous être difficile de déterminer si votre objectif visé est trop ambitieux ou réaliste.

Par exemple, il ne vous servira à rien de définir un objectif du type "Je veux un site web qui me rapporte 100000 euros de CA" si vous n'avez aucun moyen financier et aucune compétence en webmarketing.

objectif smart

Donc pour définir votre objectif, prenez en compte votre emploi du temps, vos ressources financières et vos compétences.
En reprenant notre exemple, imaginons que vous et votre équipe n'avez aucune compétence en informatique et en webdesign pour réaliser un site web en interne.

Exemple : créer un site web ergonomique avec un template graphique personnalisé de 10 pages et un blog avec le CMS WordPress. Optimisé SEO générant un trafic de 10 000 visiteurs/mois - Mailing Liste : 1000 contacts. Pour un budget de 1500 €.

⇒ Responsable

Chaque objectif doit avoir une personne qui en est responsable.

définir objectifs smart

C’est vers cette personne que l’on se retourne quand l’objectif n’est pas atteint. Le responsable peut être vous, une personne de votre équipe ou encore un prestataire externe.

Exemple : créer un site web ergonomique avec un template graphique personnalisé de 10 pages et un blog avec le CMS WordPress. Optimisé SEO générant un trafic de 10 000 visiteurs/mois - Mailing Liste : 1000 contacts. Pour un budget de 1500 € en faisant appel à Mr toto.

⇒ Temporellement défini :

Vos objectifs doivent être définis dans le temps avec une date butoir pour savoir à quel moment l'objectif doit être atteint.

objectif mesurable

L'indicateur de temps à utiliser doit être précis. Par exemple, ne dites pas « dans les 3 prochains mois, le plus rapidement possible, avant la fin de la semaine... », mais plutôt « avant le 30 novembre 2018 »

Exemple : créer un site web ergonomique avec un template graphique personnalisé de 10 pages et un blog avec le CMS WordPress. Optimisé SEO générant un trafic de 10 000 visiteurs/mois - Mailing Liste : 1000 contacts. Pour un budget de 1500 € en faisant appel à Mr Toto :  à partir du 1 avril et mis en ligne le 15 avril 2018.

marketing bienveillant

Vous en conviendrez, un objectif défini de cette manière est beaucoup plus significatif que si vous vous dites : « je veux créer un site web ». S’assurer d’avoir des objectifs SMART est indispensable si vous voulez gérer votre projet sérieusement.

Etablir vos objectifs SMART

⇒ Votre objectif smart respecte-t-il les 5 critères ?

Soyez en mesure de vérifier si votre objectif répond aux 5 critères SMART en vous posant ces 5 questions :

  • Quel est votre objectif exactement ?
  • Comment allez-vous savoir si votre objectif est atteint ?
  • Quelles sont les ressources nécessaires pour réaliser votre objectif ?
  • Qui est responsable de l’objectif ?
  • Quand est-ce que l’objectif doit être atteint?

Et pour rendre cette méthode plus lisible, reportez les 5 critères SMART de vos objectifs dans un tableau (Excel par exemple) :

Quoi ? Résultat attendu Ressources Qui ? Quand ?
Créer un site web  de 10 pages et un blog avec le CMS WordPress Ergonomique, optimisé SEO avec un template graphique personnalisé (voir cahier des charges)
- 10 000 visiteurs /mois
- Mailing liste :1 000 contacts
Budget : 1500€ Prestataire x En ligne, le 15 avril 2018

⇒ Prêt(e) à définir vos objectifs Smart pour les atteindre ?

La bonne définition des objectifs SMART est l'un des critères de la réussite d'un projet. Peu importe ce que voulez changer dans votre vie (personnelle ou professionnelle), la première étape pour y arriver est de se fixer des objectifs précis à atteindre.

Et pourtant, très peu de personnes font l'effort de bien poser leurs objectifs pour avoir une chance de les atteindre.

Vous connaissez le dicton :

Il n'y a pas de vent favorable pour celui qui ne sait pas où il va. Sénèque

Fixer un objectif sans utiliser la méthode SMART :

  • Vous ne connaîtrez pas où vous en êtes par rapport à votre objectif ;
  • Vous ne connaîtrez pas le chemin qu'il vous reste à parcourir.
marketing bienveillant

La conséquence directe : vous allez procrastiner. Donc au lieu d'avoir en tête un objectif précis à atteindre, vous aurez en tête un simple rêve perpétuel (qui ne se réalisera jamais).
C'est tout bête... Mais c'est la seule différence entre une personne qui continuera toujours de rêver et une personne qui passe réellement à l'action !

Vous l'avez compris (j'espère...). La méthode smart fonctionne uniquement si elle est mise en PRATIQUE ! Écrire noir sur blanc le résultat que vous souhaitez atteindre vous apportera obligatoirement l'énergie et la persévérance qu'il vous faut.

Je vous donne un exemple. Imaginez que vous souhaitez écrire un livre.
Vous me dites : "mon objectif est d'écrire un livre sur le jardinage".
Poser de cette manière, il y a de très forte chance que vous allez procrastiner...

Plus votre objectif est précis et pertinent, plus vous :

  • pourrez développer des variantes pour l’atteindre.
  • pourrez définir des sous-objectifs, c'est-à-dire des petits objectifs faciles à réaliser

L'objectif Smart :
Je [Action] en [combien de quoi] du [Date de début] au [Date de fin]

Avec cette formule, Je peux donc décomposer mon objectif en n petits objectifs pour rendre la tâche bien plus facile à atteindre.

Exemple : je vais écrire 10 chapitres en 10 mois du 1er Février au 30 novembre 2020.
Chaque jour, je vais travailler pendant 1h (une mesure), de manière concentrée (un comportement spécifique), sur mon livre du 1er Février au 30 novembre 2020.

Améliorez votre entreprise avec des Objectifs SMART

Définir des objectifs clairs est la clé pour propulser votre entreprise vers le succès.

En intégrant la méthode SMART et en adoptant des objectifs mesurables, vous maximisez vos chances d'atteindre vos aspirations. C'est comme définir une feuille de route pour le succès de votre site internet et de vos campagnes inbound marketing.

Fixer des objectifs spécifiques, pertinents et atteignables est essentiel pour une gestion de projet efficace.

  • Pensez à des exemples concrets d'objectifs marketing, comme améliorer le taux de conversion ou augmenter la visibilité de votre marque. Formulez des objectifs réalistes avec des échéances claires pour garder votre équipe sur la bonne voie.

En fixant des objectifs clairs, votre équipe peut concentrer ses efforts sur des actions pertinentes, comme la formulation de contenus engageants et la maximisation du potentiel de votre site internet. Assurez-vous que chaque objectif spécifique contribue à l'atteinte de vos objectifs globaux.

  • La fixation d'objectifs concrets dans PowerPoint, par exemple, peut améliorer la communication et l'alignement au sein de votre équipe. Utilisez des objectifs mesurables pour évaluer les progrès et assurez-vous que chaque membre de votre équipe comprend clairement les objectifs à atteindre.
  • En définissant clairement les objectifs et en établissant des échéances, vous créez un cadre qui favorise le succès.
  • Fixez des objectifs réalistes, mais ambitieux, pour motiver votre équipe à atteindre de nouveaux sommets.

En adoptant cette approche, chaque objectif devient une étape vers le succès global de votre entreprise.

Vous voulez des exemples d'objectifs concrets ?

Objectifs SMART : exemples concrets

Voici quelques exemples SMART pour vous aider à appliquer cette méthode.

Exemple d'objectif smart : Canva - Marketing Digital

"Améliorer mes compétences sur Canva pour créer des visuels innovants, augmentant ainsi l'engagement sur les réseaux sociaux de ma marque de 20 % en trois mois."

  • Spécifique : Améliorer mes compétences en création de visuels sur Canva pour renforcer la présence de ma marque sur les réseaux sociaux.
  • Mesurable : Augmenter l'engagement sur les réseaux sociaux de 20 % grâce à des visuels Canva innovants d'ici trois mois.
  • Atteignable : Consacrer 30 minutes chaque jour à la création de visuels et participer à un cours en ligne sur Canva.
  • Responsable : Je suis responsable de dédier le temps nécessaire pour atteindre cet objectif.
  • Temporellement défini : Je me fixe un délai de trois mois pour atteindre cet objectif.

Exemple d'objectif smart : Excel - Analyse de Données

"Maîtriser les fonctions avancées d'Excel pour réduire le temps de création des rapports de 15 % en six mois."

  • Spécifique : Maîtriser les fonctions avancées d'Excel pour améliorer l'analyse de données dans mes rapports.
  • Mesurable : Réduire le temps de création des rapports de 15 % grâce à une utilisation plus efficace d'Excel dans les six prochains mois.
  • Atteignable : Suivre un cours en ligne sur les fonctions avancées d'Excel et appliquer immédiatement les connaissances dans mes tâches quotidiennes.
  • Responsable : Je suis responsable de suivre le cours et appliquer les nouvelles compétences.
  • Temporellement défini : Je prévois un délai de trois mois pour atteindre cet objectif.

Exemple d'objectif smart : Photoshop - Retouche Photo

"Acquérir des compétences avancées en retouche photo avec Photoshop, visant à augmenter l'interaction sur les publications de 30 % en quatre mois"

  • Spécifique : Acquérir des compétences avancées en retouche photo avec Photoshop pour améliorer la qualité des images marketing.
  • Mesurable : Obtenir une augmentation de 30 % de l'interaction sur les publications avec des images retouchées d'ici quatre mois.
  • Atteignable : Participer à des ateliers de retouche photo, dédier une heure chaque jour à la pratique.
  • Responsable : Je suis responsable de participer activement aux ateliers et à la pratique quotidienne.
  • Temporellement défini : Quatre mois.

Exemple d'objectif smart : Google Analytics - Analyse de Site Web

"Maîtriser Google Analytics pour augmenter le temps moyen passé sur le site de 25 % en cinq mois."

  • Spécifique : Maîtriser Google Analytics pour comprendre le comportement des utilisateurs sur le site web.
  • Mesurable : Augmenter le temps moyen passé sur le site de 25 % grâce à des analyses plus approfondies dans les cinq prochains mois.
  • Atteignable : Suivre des cours en ligne sur Google Analytics et appliquer les connaissances en analysant régulièrement les données du site web.
  • Responsable : Je suis responsable de suivre les cours et d'analyser régulièrement les données.
  • Temporellement défini : Échéance cinq mois pour atteindre l'objectif

Exemple d'objectif smart : Réseaux Sociaux - Community Management

"Développer des compétences de community management pour augmenter le taux d'engagement des abonnés de 15 % en trois mois."

  • Spécifique : Développer des compétences de community management pour renforcer la fidélité des clients sur les réseaux sociaux.
  • Mesurable : Augmenter de 15 % le taux d'engagement des abonnés d'ici trois mois.
  • Atteignable : Participer à des webinaires sur le community management et dédier du temps chaque jour à la gestion des interactions sur les réseaux sociaux.
  • Responsable : Je suis responsable de participer aux webinaires et de gérer activement les interactions.
  • Temporellement défini : Trois mois.

 Exemple d'objectif smart : Objectif WordPress - Gestion de Site Web

"Améliorer mes compétences sur WordPress pour réduire le temps de chargement du site de 20 % et augmenter le taux de conversion de 10 % en six mois."

  • Spécifique : Améliorer mes compétences en gestion de site web WordPress pour optimiser la convivialité et les performances.
  • Mesurable : Réduire le temps de chargement du site de 20 % et augmenter le taux de conversion de 10 % d'ici six mois.
  • Atteignable : Suivre des tutoriels en ligne sur WordPress et appliquer les meilleures pratiques de gestion de site.
  • Responsable : Je suis responsable de suivre les tutoriels et d'appliquer les meilleures pratiques.
  • Temporellement défini : Six mois.

 Exemple d'objectif smart :  Langue Étrangère - Communication Professionnelle

"Améliorer mes compétences en communication professionnelle en apprenant une nouvelle langue (par exemple, l'espagnol), en participant à des réunions professionnelles dans cette langue en trois mois."

  • Spécifique : Améliorer mes compétences en communication professionnelle en apprenant une nouvelle langue (par exemple, l'espagnol).
  • Mesurable : Participer à des réunions professionnelles en utilisant la nouvelle langue d'ici trois mois.
  • Atteignable : Consacrer 30 minutes chaque jour à des applications d'apprentissage de langues et pratiquer la langue avec des collègues.
  • Responsable : Je suis responsable de dédier du temps quotidien à l'apprentissage et à la pratique.
  • Temporellement défini : Trois mois.

 Exemple d'objectif smart : Adobe Premiere - Montage Vidéo

"Acquérir des compétences avancées en montage vidéo avec Adobe Premiere pour augmenter de 20 % le nombre de vues sur les vidéos en quatre mois."

  • Spécifique : Acquérir des compétences avancées en montage vidéo avec Adobe Premiere pour créer des vidéos marketing de haute qualité.
  • Mesurable : Augmenter de 20 % le nombre de vues sur les vidéos grâce à des montages plus dynamiques d'ici quatre mois.
  • Atteignable : Suivre des tutoriels en ligne sur Adobe Premiere et pratiquer régulièrement le montage vidéo.
  • Responsable : Je suis responsable de suivre les tutoriels et de pratiquer régulièrement.
  • Temporellement défini : Quatre mois.

 Exemple d'objectif smart : Référencement SEO - Optimisation de Contenu

« Améliorer mes compétences en référencement SEO pour augmenter le trafic organique de 25 % en cinq mois. »

  • Spécifique : Améliorer mes compétences en référencement SEO pour optimiser le contenu du site web.
  • Mesurable : Augmenter le trafic organique de 25 % d'ici cinq mois grâce à une meilleure optimisation du contenu.
  • Atteignable : Suivre des cours en ligne sur le référencement SEO et appliquer les meilleures pratiques dans la rédaction de contenu.
  • Responsable : Je suis responsable de suivre les cours et d'appliquer les meilleures pratiques.
  • Temporellement défini : Cinq mois.

 Exemple d'objectif smart :  Leadership - Gestion d'Équipe

"Développer des compétences en leadership pour réduire de 15 % les retards dans les projets grâce à une meilleure gestion d'équipe en six mois."

  • Spécifique : Développer des compétences en leadership pour mieux gérer une équipe et améliorer la productivité.
  • Mesurable : Réduire de 15 % les retards dans les projets grâce à une meilleure gestion d'équipe d'ici six mois.
  • Atteignable : Participer à des formations sur le leadership et mettre en pratique les nouvelles compétences dans la gestion quotidienne de l'équipe.
  • Responsable : Je suis responsable de participer aux formations et d'appliquer les compétences
  • Temporellement défini : 6 mois pour atteindre cet objectif smart

Voir aussi dans cet article, des exemples concrets pour se fixer des objectifs Smart sur le domaine personnel.


J'ai essayé de faire au plus simple. Mais comme le disait si bien Leonard de Vinci : "La simplicité est la sophistication suprême." J'espère que cet article a atteint son objectif. 😉

Simple ou compliqué d'utiliser cette méthode au quotidien pour définir vos objectifs Smart et donc par la même occasion votre plan d'action ?

5/5 - (14 votes)