Comme des milliers de formateurs-coach en ligne, vous utilisez peut-être un espace membre WordPress pour vendre une formation en ligne. Pour vous, ce dispositif est à première vue attractif pour sa gratuité. En définitive, votre espace membre vous « coûte » très cher. Voyons Pourquoi !
Vous souhaitez utiliser WordPress pour vendre une formation en ligne ? Sachez toutefois qu'un espace membre WordPress :
- n’est pas une plateforme de formation adaptée à votre activité de formateur en ligne,
- et ne vous permettra pas de développer efficacement votre business !
Son coût étant quasiment nul (en apparence...), la grande majorité des blogueurs et infopreneurs ont opté pour cette solution même si celle-ci leur demande beaucoup de temps pour la mise en place.
WordPress n'est pas une bonne solution pour vendre une formation en ligne et je vais vous le démontrer...
1. Un espace membre WordPress limite la pédagogie et l’interactivité
Vous diffusez principalement des contenus bruts, sans évaluations, sans suivi de la progression.
- Uniquement des contenus bruts : vous ne proposez que des vidéos et des documents.
- Pas de parcours structuré : vous ne pouvez pas proposer de séquentiel au niveau des modules ou des activités.
- Aucune évaluation (quiz et question ouverte) : vous ne pouvez pas suivre le niveau de vos apprenants et personnaliser l’accompagnement.
- Pas de suivi de la progression des apprenants : vous ne savez pas où en est l’apprenant, quel contenu il a regardé, et vous ne pouvez pas le contacter en fonction de son avancement.
- Aucune communication centralisée : vous contactez vos apprenants sur leur boîte mail, ils doivent sortir de l’espace de formation pour échanger avec vous.
- Solitude et manque d’interaction : votre apprenant se sent seul, il ne partage pas suffisamment avec vous et avec les autres.
Conséquence.
Avec un espace membre WordPress, vous vendez un contenu brut, sans interactivité, sans suivi et accompagnement. C’est beaucoup plus difficile à valoriser auprès des clients, donc cela tire vos prix vers le bas.
2. Un espace membre WordPress nuit à l’efficacité de votre business
Vous manquez de données extraites des formations pour affiner votre discours. Avec WordPress, vous devez jongler entre les outils externes notamment pour l’emailing ou le paiement en ligne.
- Vous ne disposez pas des data nécessaires à la relation client : vous ne connaissez ni son profil, ni sa date d’inscription, ni son historique de connexion, ni son historique des formations suivies, ni son avancement dans le parcours. Pourtant ces informations sont capitales pour améliorer la relation client et proposer des prestations aux bonnes personnes au bon moment.
- Vous n’avez pas de moyen de communication centralisé et segmenté : vous êtes obligé de tout réaliser avec votre service d’e-mailing, vous demandez à vos apprenants de s’inscrire sur une liste de contacts spécifiques que vous devez paramétrer vous-même. C’est du travail supplémentaire.
- Vous devez gérer un système de paiement en ligne externe : vous paramétrez vous-même le paiement en ligne, et vous recommencez l’opération pour chaque formation ; cette solution est externe à votre site.
Conséquence.
Avec WordPress, vous avez plus de mal à fidéliser et vendre de nouvelles prestations, et vous devez gérer votre e-commerce.
3. Un espace membre WordPress expose votre site aux attaques cybercriminelles
Vous utilisez un outil dont la sécurité demande à être impérativement maintenue par un professionnel, ce qui implique des coûts cachés et imprévus.
WordPress est en open source, donc plus vulnérable aux attaques de hackers. Ceci dit, WordPress est et restera un CMS terriblement efficace !
Votre hébergeur détectera le virus, et bloquera immédiatement tout accès au site pour se prémunir :
- Votre site devient inutilisable, par vous et vos clients, tant que la sécurité n’est pas garantie à nouveau, et pendant ce temps, vous perdez la confiance de vos clients.
- Le hacker peut détruire la base de données, et vous perdez toutes les données clients.
Par conséquent, vous devez gérer vous-même la sécurité du site, en passant par un prestataire pour les mises à jour de WordPress, et les sauvegardes régulières de la base de données :
- Vous perdez du temps et de l’énergie à trouver un bon prestataire.
- Vous devez payer plusieurs centaines d'euros par an.
Exemple d'un bon service de dépannage WP
En cas de hacking, vous devez à nouveau faire appel à un prestataire :
- Vous n’êtes pas assurés d’avoir une solution rapide et efficace, car le prestataire peut être occupé, et vous n’êtes pas un grand compte pour lui, donc pas prioritaire.
- Vous devez débourser des frais imprévus (plusieurs centaines d’euros), et vous ne savez pas combien ça va vous coûter.
Cours de premiers soins : Quoi faire quand son site est piraté ?
Conséquence.
Avec un espace membre WordPress, c'est en définitive : plus de risques, une perte de temps, des coûts supplémentaires et de l'incertitude.
4. Pour vendre une formation en ligne, WordPress vous fait gaspiller votre temps !
Pour vendre une formation en ligne, un espace membre WordPress vous fait perdre votre temps sur des tâches non essentielles.
⇒ Exemples de choses techniques à mettre en place sur WordPress
Avec WP, mettre en ligne un blog est une chose. Mettre en place un processus de vente efficace en est une autre.
Pour chaque formation que vous souhaitez vendre, vous aurez à :
- Créer une page de vente
- Intégrer un service externe d'emailing
- intégrer et configurer un moyen de paiement
- créer un nouvel espace membre
- protéger le contenu de votre formation (identification, mot passe)
- Gérer les accès aux contenus
Et aussi, vous aurez à :
- créer un espace centralisé pour donner accès à toutes les formations que vos clients ont achetées.
- intégrer un programme d'affiliation pour que vos partenaires puissent faire la promotion de vos offres.
De plus, en choisissant d'utiliser une extension WP pour créer vos espaces membres, vous serez confronté à un manque crucial de flexibilité. Dès que vous aurez à changer l'ordre de vos activités pédagogiques (cours, vidéos), modifier les accès à vos contenus, faire évoluer un tant soit peu votre processus de vente, vous serez confronté à bien d'autres problèmes techniques.
Conséquence.
Vous répétez des tâches techniques qu’un formateur ne devrait pas avoir à réaliser, et vous concentrez moins d’énergie sur ce qui compte : la qualité et la communication.
Vous voulez utiliser WordPress pour vendre une formation en ligne ?
Vous êtes à l'aise avec la technique alors vous pourriez être tenté d'utiliser :
- OptimizePress : 97$ ou Thrive Content Editor : 67$ pour la mise en place de votre espace membre
Note : OptimizePress permet aussi de créer les pages de capture et les pages de vente pour un lancement orchestré - Wishlist Member 197$ (puis 77$ par an) pour la gestion des accès et la protection de vos pages
- ThiveCart (promo à 595$ à vie) pour votre processus de paiement
Vous pourriez aussi être tenté d'utiliser un plugin LMS sous WordPress, peu onéreux (entre 100 et 200 €) et mieux adapté à la formation, tels que : Wpcourseware, sensei, learndash.
En France, à l'heure actuelle, ces solutions sont très peu retenues. Et pour causes... La difficulté technique et les mises à jour très fréquentes découragent immanquablement les formateurs à l'utiliser.
Si vous n'êtes pas à l'aise avec la technique (pour éviter de vous arracher les cheveux), il est certain qu'au final vous seriez obligé de faire appel à un prestataire. Celui-ci vous facturera la bagatelle de 2000 à 3000 euros pour mettre en place votre tunnel de vente...
Je vous déconseille WordPress comme plateforme pour vendre vos formations en ligne pour les quatre raisons citées ci-dessus.
WordPress est un très bon choix pour créer un blog, afin de développer votre image de marque, votre audience et votre référencement naturel. Quoi qu'il en soit, je vous recommande de passer par un prestataire pour la réalisation de votre site web...
Même si les frais de mise en place sont faibles (sans coûts mensuels) et que vous pouvez vendre autant de formations que vous le souhaitez à un nombre illimité d'apprenants, WordPress n’est véritablement pas la solution pour vendre des cours en ligne.
Pourquoi....
Pourquoi choisir une plateforme SaaS pour vendre une formation en ligne ?
Le gros avantage d'une solution SaaS (Software as a Service) utilisant des serveurs Cloud est que l'utilisateur n'a aucune installation ni de configuration à faire pour héberger et faire évoluer son contenu.
Grâce à ce modèle, vous bénéficiez donc d'une solution stable :
- accessible pour vous et vos apprenants sans interruption ;
- mise à jour régulièrement et donc évolutive.
Encore une fois, avec WP, ce sera à vous de configurer votre propre hébergement. Et aussi de gérer les évolutions futurs de votre contenu sur votre hébergement.
Conclusion, en choisissant une plateforme de formation SaaS pour vendre vos formations en ligne :
VOUS...
- gagnez du temps et de l’énergie
- maîtrisez vos dépenses
- améliorez votre relation-client et votre fidélisation
- réhaussez la qualité et l’interactivité de vos formations
- assurez la sécurité de votre business et de vos données-clients
- facilitez et automatisez vos ventes en ligne
Vous opérez une montée en gamme, vous vous positionnez sur le marché avec une image de marque axée sur la qualité et la modernité.
Vous pourrez proposer progressivement des prix plus élevés et augmenter votre chiffre d’affaires.
Quel logiciel choisir pour vendre vos formations en ligne ?
Ne bridez pas votre activité de formateur !
La majorité des réalisations proposées par ce moyen technique (WordPress) ne peuvent être qualifiées de réelles formations. Car elles ne comportent :
- ni de parcours pédagogique ;
- ni la possibilité de connaître l'avancement des apprenants dans le parcours de formation.
Votre métier, c'est transmettre votre savoir et non l'informatique. En espérant vous avoir convaincu de ne pas utiliser WordPress pour livrer vos contenus pédagogiques.
Justement j'arrivais sur le site avec cette question et OUI je suis convaincue je vais utiliser wordpress comme simple vitrine :). Je n'ai plus qu'à choisir ma plateforme de vente en ligne et je suppose que e vais trouver un autre article excellent sur le sujet. Merci!!
Bonjour Marjorie,
Merci ! Tout à fait, vous avez cet article de citer dans l'article :
https://marketing-bienveillant.com//quelle-plateforme-pour-vendre-une-formation-en-ligne/
Mmhhh certains plugins proposent des options notamment suivent le parcours de l apprenant (learndash)
Après oui, il y a des manipulations techniques pour installer worpdress mais si le site web de la personne est déjà en wordpress ce temps est déjà utilisé pour cela , il ne reste donc plus que l installation du plugin LMS, ce qui reste très simple.
C'est donc un choix par rapport à chaque personne, ses aspirations, budget, et besoins, et non pas une "règle générale" ...
Bonjour Olivier,
« Mmhhh certains plugins proposent des options notamment suivent le parcours de l apprenant (learndash) »
L’elearning ne s’arrête pas à cette fonctionnalité de base…
Il faut aussi prévoir un outil « business » qui s’adapte aux besoins du client….
« une plateforme qui ne soit pas seulement un outil pédagogique mais aussi un facilitateur de votre business. »
Article à lire : https://marketing-bienveillant.com//outils-digitaux-vendre-en-ligne/
« ce qui reste très simple »
Et la personnalisation, la mise en place du catalogue formation ou page de vente, tunnel de vente, etc., c’est simple ?
Donc le client (qui ne connait rien ou peu à WP) sera obligé de faire appel à un prestataire pour tout mettre en place
C’est toujours simple pour celui qui connait. 😉
Tout à fait je suis d’accord, ce n’est pas une règle générale. Chacun a le droit de choisir.
Néanmoins, une solution en Saas offre bien des avantages, d’où cet article, qu’il ne faut pas négliger dans son choix
- Gain de temps et d’énergie
- maîtrise des dépenses
- amélioration de la relation-clients…
- rehaussement de la qualité et l’interactivité des formations
- La sécurité, etc.
- L’automatisation simplifiée pour vendre
Bonjour,
Article intéressant, mais mon expérience est tout à fait différente.
J'utilise WordPress depuis 2 ans à plein régime. Au vu de mon expérience, il est possible d'utiliser WordPress sous des angles différents suivant les niveaux et les objectifs pour faire du e-learning de qualité : débutant (on utilise l'essence de WordPress : pages, articles, tags et étiquettes), medium (thèmes et plugins étudiés pour les formations et le suivi et l'accompagnement de l'apprenant), et expert (haute personnalisation avec du code, niveau de personnalisation introuvable dans les produits simples d'utilisation, conçus clés en main). Il existe des LMS WordPress « prêts à l’emploi ». On peut aussi connecter WordPress à un LMS existant pour profiter de la puissance de chacun : WordPress/Moodle. L'apprenant peut donc être bien actif et le suivi pédagogique peut être là. Puis on peut développer un produit très personnalisé qui nous démarque sur le marché.
Voir une vidéo intéressante selon moi : https://www.youtube.com/watch?time_continue=158&v=gxpT0IeKQ3Q&feature=emb_logo
Selon mon expérience, les problèmes de sécurité peuvent être pris en main par nous-même avec des plugins simples d'utilisation (il en existe un en français qui est simple : secupress. Coût : 60 euros par an si mes souvenirs sont bons). Une fois réglé, on le laisse tourner, sans y revenir (sauf cas particulier) et il est efficace. À savoir que quelque soit les produits utilisés, le 100% sécurité n'existe pas. Que ce soit WordPress ou un autre système. Dès que le site est en ligne, on est exposé. Après si WordPress est dans la cible des hackers, c'est aussi bon signe sur l'efficacité et la renommée de ce cms. Sont souvent attaqués les meilleurs, après reste à ne pas être trop attaquable ! 🙂
Voilà, alors, chacun son avis, ses usages, ses connaissances et ses objectifs. C'est le résultat qui compte en rapport avec les objectifs.
Merci Aurélie, pour votre retour d'expérience pertinent.
"LMS WordPress « prêts à l’emploi »." Lesquels ? Vous pensez à ceux citer dans l'article. Learndash par exemple.
"On peut aussi connecter WordPress à un LMS existant pour profiter de la puissance de chacun"
Tout à fait. Après en ce qui concerne Moodle, c'est aussi une usine à gaz pour un débutant...
Un LMS dans le cloud restera de toute manière, la solution la plus simple pour une personne qui n'a aucune connaissance en informatique.
Les journées ne faisant que 24h, un indépendant a tout intérêt à se concentrer sur le cœur de son métier...
Bonjour,
intéressant comme parti pris.
Un de mes clients a migré de Kartra vers WP, pour recouvrer sa liberté.
Il est vrai que je l'ai accompagné dans la mise en place de son écosystème, qui ne s'arrête pas à WordPress.
Mais contrairement aux idées reçues, WP est un outil moderne, parfaitement stable et sécurisé s'il est accompagné des bons plugins.
J'ai une plateforme elearning du tonnerre sous Learndash, dans laquelle j'intègre un cours en quelques minutes avec la bonne accréditation (rôle) pour l'apprenant.
Aujourd'hui les possibilités sont infinies avec WP, sans forcément s'arracher les cheveux avec la technique.
Le gros point positif dans un environnement WP est que quoi qu’il arrive, le client reste propriétaire de son écosystème. Il ne dépend de personne, et ne reste pas ferré à vie sur une plateforme SaaS.
En effet, tout dépend du tempérament de chacun. Je conseille à l'entrepreneur exigeant désireux de liberté et d'autonomie de s'orienter plutôt vers une plateforme évolutive dans un environnement WP (et aussi d'être accompagné dans cette démarche). Cela produit un environnement économique, de qualité, robuste et pérenne, respectant ses exigences.
Tout ceci bien évidemment automatisé et autogéré.
Navré que vous ayiez eu une mauvaise expérience avec WP. Avec les bonnes connaissances dans un environnement WP, cet article aurait certainement pu être très différent.
Mais bravo pour votre travail d'enquête. Bonne continuation.
Bonjour Laurent
Désolé, je n’ai jamais dit que j’ai eu une mauvaise expérience avec WP.
Ce blog est sous WordPress. 😉
Je ne vais pas répéter toutes les raisons de choisir une plateforme de formation SaaS. Vous avez très certainement mal compris l’article.
Mais ce qui est certain ! Comme vous… Je ne dirais JAMAIS qu’il faut 5 minutes pour créer un site WP. Un beau mensonge pour obtenir des adresses mails….
Merci de votre passage.