Comment se fixer des objectifs SMART de manière simple et structurée ?

Comment se fixer des objectifs SMART de manière simple et structurée ?

Les objectifs Smart, vous connaissez très certainement. Néanmoins, peu d’entrepreneurs l’utilisent correctement. Découvrez une façon efficace de formuler vos objectifs avec la méthode SMART.
Vous verrez qu’en définitive cette méthode apparemment très théorique n’est pas du tout compliquée à appliquer.

Les objectifs SMART : cinq indicateurs

Pour définir vos objectifs, je vous conseille d’utiliser la méthode SMART qui a été mise en œuvre par Peter Drucker en 1954.

Vous pouvez penser que cette méthode n’aura pas une grande utilité pour vous. Détrompez-vous. En définissant des objectifs smart clairs et sans ambiguïté, il vous sera bien plus facile à les atteindre. Par conséquent, vous vous donnez les moyens de maintenir intacte votre motivation.

Les objectifs S.M.A.R.T. sont créés par les lettres de son acronyme. Il existe plusieurs interprétations. Je vous livre ici celle qui me semble la plus adaptée à une bonne planification.

Chaque lettre correspond à un indicateur :

  • S comme Spécifique
  • M comme Mesurable
  • A comme Atteignable
  • R comme Responsable
  • T comme Temporellement défini

Je vais partir d’un exemple simple pour une meilleure compréhension. Imaginez que votre objectif est de créer un nouveau site web.

⇒ Spécifique

Un objectif doit être simple et défini de manière précise et compréhensible rapidement par tous les membres de votre équipe.

Exemple : créer un site web de 10 pages et un blog avec le CMS WordPress. 

objectifs smartSi votre objectif est trop vague, vos partenaires auront du mal à le comprendre et il sera difficile à mesurer.
Si votre objectif est trop complexe, essayez de le décomposer en objectifs plus petits.

⇒ Mesurable

Afin de savoir si votre objectif est réellement atteint, il doit être mesurable. Cela signifie que votre objectif doit comporter un paramètre qualitatif ou quantitatif.

Pour chacun de vos objectifs, vous devez donc préciser un seuil, une valeur à atteindre, un indicateur de résultat.

objectif mesurableLe plus souvent, cet indicateur de résultat est une donnée chiffrée : chiffre d’affaires à réaliser, nombre de leads ou de trafic à obtenir, etc.
Dans ce cas, vous pourrez facilement mesurer son état d’avancement et savoir si oui ou non votre objectif visé a été atteint.

L’indicateur mesurable peut aussi être un indicateur de qualité observable. Dans notre exemple, l’indicateur de qualité peut être une ergonomie bien pensée, optimisé SEO et la réalisation d’un joli design aux couleurs de l’entreprise. Dans ce cas, le résultat attendu est bien entendu plus subjectif.

Exemple : créer un site web ergonomique avec un template graphique personnalisé de 10 pages et un blog avec le CMS WordPress. Optimisé SEO générant un trafic de 10 000 visiteurs/mois – Mailing Liste : 1000 contacts.

⇒ Atteignable

Vous devez définir votre objectif en prenant en compte sa faisabilité tout en visant haut pour le rendre motivant. Les défis sont importants, mais ils doivent être tempérés par la réalité.

Là encore, ce paramètre peut avoir une part de subjectivité, car il peut vous être difficile de déterminer si votre objectif visé est trop ambitieux ou réaliste.

Par exemple, il ne vous servira à rien de définir un objectif du type « Je veux un site web qui me rapporte 100000 euros de CA » si vous n’avez aucun moyen financier et aucune compétence en webmarketing.

objectif smartDonc pour définir votre objectif, prenez en compte votre emploi du temps, vos ressources financières et vos compétences.
En reprenant notre exemple, imaginons que vous et votre équipe n’avez aucune compétence en informatique et en webdesign pour réaliser un site web en interne.

Exemple : créer un site web ergonomique avec un template graphique personnalisé de 10 pages et un blog avec le CMS WordPress. Optimisé SEO générant un trafic de 10 000 visiteurs/mois – Mailing Liste : 1000 contacts. Pour un budget de 1500 €.

⇒ Responsable

Chaque objectif doit avoir une personne qui en est responsable.

définir objectifs smartC’est vers cette personne que l’on se retourne quand l’objectif n’est pas atteint. Le responsable peut être vous, une personne de votre équipe ou encore un prestataire externe.

Exemple : créer un site web ergonomique avec un template graphique personnalisé de 10 pages et un blog avec le CMS WordPress. Optimisé SEO générant un trafic de 10 000 visiteurs/mois – Mailing Liste : 1000 contacts. Pour un budget de 1500 € en faisant appel à Mr toto.

⇒ Temporellement défini :

Vos objectifs doivent être définis dans le temps avec une date butoir pour savoir à quel moment l’objectif doit être atteint.

objectif mesurableL’indicateur de temps à utiliser doit être précis. Par exemple, ne dites pas « dans les 3 prochains mois, le plus rapidement possible, avant la fin de la semaine… », mais plutôt « avant le 30 novembre 2018 »

Exemple : créer un site web ergonomique avec un template graphique personnalisé de 10 pages et un blog avec le CMS WordPress. Optimisé SEO générant un trafic de 10 000 visiteurs/mois – Mailing Liste : 1000 contacts. Pour un budget de 1500 € en faisant appel à Mr Toto :  à partir du 1 avril et mis en ligne le 15 avril 2018.

marketing bienveillantVous en conviendrez, un objectif défini de cette manière est beaucoup plus significatif que si vous vous dites : « je veux créer un site web ». S’assurer d’avoir des objectifs SMART est indispensable si vous voulez gérer votre projet sérieusement.

Définissez vos objectifs SMART

⇒ Votre objectif smart respecte-t-il les 5 critères ?

Soyez en mesure de vérifier si votre objectif répond aux 5 critères SMART en vous posant ces 5 questions :

  • Quel est votre objectif exactement ?
  • Comment allez-vous savoir si votre objectif est atteint ?
  • Quelles sont les ressources nécessaires pour réaliser votre objectif ?
  • Qui est responsable de l’objectif ?
  • Quand est-ce que l’objectif doit être atteint?

Et pour rendre cette méthode plus lisible, reportez les 5 critères SMART de vos objectifs dans un tableau (Excel par exemple) :

Quoi ?Résultat attenduRessourcesQui ?Quand ?
Créer un site web  de 10 pages et un blog avec le CMS WordPress

Ergonomique, optimisé SEO avec un template graphique personnalisé (voir cahier des charges)
– 10 000 visiteurs /mois
– Mailing liste :1 000 contacts

Budget : 1500€Prestataire xEn ligne, le 15 avril 2018

⇒ Prêt(e) à définir vos objectifs Smart pour les atteindre ?

La bonne définition des objectifs SMART est l’un des critères de la réussite d’un projet. Peu importe ce que voulez changer dans votre vie (personnelle ou professionnelle), la première étape pour y arriver est de se fixer des objectifs précis à atteindre.

Et pourtant, très peu de personnes font l’effort de bien poser leurs objectifs pour avoir une chance de les atteindre.

Vous connaissez le dicton :

Il n’y a pas de vent favorable pour celui qui ne sait pas où il va. Sénèque

Sans utiliser la méthode SMART :

  • Vous ne connaîtrez pas où vous en êtes par rapport à votre objectif ;
  • Vous ne connaîtrez pas le chemin qu’il vous reste à parcourir.
marketing bienveillant

La conséquence directe : vous allez procrastiner. Donc au lieu d’avoir en tête un objectif précis à atteindre, vous aurez en tête un simple rêve perpétuel (qui ne se réalisera jamais).
C’est tout bête… Mais c’est la seule différence entre une personne qui continuera toujours de rêver et une personne qui passe réellement à l’action !

Vous l’avez compris (j’espère…). La méthode smart fonctionne uniquement si elle est mise en PRATIQUE ! Écrire noir sur blanc le résultat que vous souhaitez atteindre vous apportera obligatoirement l’énergie et la persévérance qu’il vous faut.

Je vous donne un exemple. Imaginez que vous souhaitez écrire un livre.
Vous me dites : « mon objectif est d’écrire un livre sur le jardinage ».
Poser de cette manière, il y a de très forte chance que vous allez procrastiner…

Plus votre objectif est précis, plus vous :

  • pourrez développer des variantes pour l’atteindre.
  • pourrez définir des sous-objectifs, c’est-à-dire des petits objectifs faciles à réaliser

L’objectif Smart :
Je [Action] en [combien de quoi] du [Date de début] au [Date de fin]

Avec cette formule, Je peux donc décomposer mon objectif en n petits objectifs pour rendre la tâche bien plus facile à atteindre.

Exemple : je vais écrire 10 chapitres en 10 mois du 1er Février au 30 novembre 2020.
Chaque jour, je vais travailler pendant 1h (une mesure), de manière concentrée (un comportement spécifique), sur mon livre du 1er Février au 30 novembre 2020.

J’ai essayé de faire au plus simple. Mais comme le disait si bien Leonard de Vinci : « La simplicité est la sophistication suprême. » J’espère que cet article a atteint son objectif. 😉

Simple ou compliqué d’utiliser cette méthode au quotidien pour définir vos objectifs Smart et donc par la même occasion votre plan d’action ?

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Thierry Dubois

Thierry Dubois

Business Partner Bienveillant du consultant freelance, formateur-coach en ligne. Objectif : vous accompagner à valoriser votre expérience et à générer un flux continu de clients qualifiés.

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