Quel réseau social choisir pour faire connaître son entreprise ?

Quel réseau social choisir pour faire connaître son entreprise ?

Bien choisir un réseau social pour se faire connaître n’est pas si simple… Comme nous l’avons vu, inclure les médias sociaux dans son plan de communication est indispensable. Cependant, pour en retirer tous les bénéfices, il est important de bien les choisir en fonction de leurs spécificités et en fonction de vos objectifs.
Voyons quel réseau social choisir pour votre activité de freelance ?

SOMMAIRE : quels réseaux sociaux choisir pour se faire connaître ?

Les réseaux sociaux couplés avec votre blog font partie intégrante de votre stratégie digitale. Bien se faire connaître sur les réseaux sociaux réside sur le choix d’une bonne stratégie.

Les erreurs à éviter pour bien se faire connaître sur les réseaux sociaux

Se faire connaître sur les réseaux sociaux et créer une communauté autour de sa marque demande beaucoup temps et de la méthode.

Je remarque que certains freelances mettent à mal leur crédibilité sur les réseaux sociaux, car ils ne prennent pas le temps de la réflexion et n’utilisent en définitive aucune stratégie.

Donc avant d’entrer dans le vif du sujet, il me semble important de vous avertir sur les différentes erreurs que vous pourriez  commettre :

  • Ne pas se fixer d’objectif concret avant de choisir et de se lancer sur un réseau social
  • S’éparpiller sur de nombreux réseaux sociaux et ne pas profiter du potentiel du réseau social le plus pertinent pour son entreprise.
  • Ne pas prendre le temps de bien comprendre le fonctionnement et les règles inhérentes à chaque réseau social
  • Choisir d’être présent sur un réseau social parce que son concurrent l’a choisi.
  • Ne pas répondre pas aux commentaires et messages
  • Publier du contenu non pertinent pour sa cible
  • Utiliser un jargon ou un vocabulaire non adapté à son audience
  • Publier du contenu promotionnel trop fréquemment
  • Avoir une fréquence de publication irrégulière

Chaque réseau social pourra s’il est bien utilisé vous apporter du trafic vers votre site web & blog. Néanmoins, avant de choisir un réseau social plutôt qu’un autre, il est nécessaire de déterminer avec précision :

  • Votre cible
  • Vos objectifs
  • Votre stratégie de contenu
  • Vos choix selon vos ressources

4 points clés pour bien se faire connaître sur les réseaux sociaux

1. Déterminer sa cible

C’est la première question à vous poser : « À qui s’adressent vos produits et services ? »

choisir réseau social

Que ça soit pour votre marketing de manière générale ou sur les réseaux sociaux, on ne parle pas à tout le monde. Tant que vous n’avez pas une idée précise de votre cible, il vous sera difficile de diriger votre communication efficacement.

Cette étude va bien au-delà de : mes clients sont des particuliers, des entreprises, des jeunes, des retraités…  Si vous n’avez pas encore identifié vos clients idéaux et analysé leurs besoins et attentes, je vous recommande, une fois de plus, de suivre cette méthodologie gratuite : « La stratégie marketing du formateur 2.0 ».

2. Déterminer ses objectifs avant de choisir un réseau social

Le premier objectif qui vient à l’esprit de tout entrepreneur est de trouver des clients grâce aux réseaux sociaux.

Oui, mais encore ? Les réseaux sociaux ne sont pas des outils dédiés à la vente. Chacun a ses propres règles de fonctionnement  et vous sera bénéfique en fonction d’objectifs bien définis.

Les réseaux sociaux permettent d’atteindre globalement 5 objectifs :

  1. Développer une communauté autour de vos valeurs et gagner en notoriété
  2. obtenir un échange direct avec votre communauté et vos clients
  3. Développer votre réseau professionnel, trouver des clients BtoB et recruter de nouveaux collaborateurs
  4. Améliorer le référencement de votre site Web
  5. Attirer des influenceurs et prouver votre expertise

C’est donc à vous de les choisir en fonction de l’objectif prioritaire que vous cherchez à atteindre.

3. Développer  sa stratégie de contenu

Les réseaux sociaux étant des outils de communication ayant comme objectif de créer de l’engagement auprès de votre communauté, il est donc important de bien définir les messages que vous souhaitez transmettre.

En d’autres termes, quelle est votre ligne éditoriale ?

  • Identifiez les thématiques que vous souhaitez aborder.
  • Déterminez un calendrier éditorial et donc la fréquence de vos publications.
  • Créez du contenu pertinent ou relayez du contenu de votre veille.
  • Déterminez quel type de contenu vous souhaitez partager : des articles, des vidéos, des photos, des infographies..

Le contenu est le socle d’une stratégie sociale média réussie. Pour développer votre notoriété et vous démarquer de la concurrence :

  • concentrez votre communication sur des informations utiles à votre communauté et non promotionnelle ;
  • produisez du contenu multimédia et utilisez quand c’est possible des visuels adaptés à chaque réseau social ;
  • différencier votre ligne éditoriale pour chaque réseau social ;
  • étudiez la communication de vos concurrents et analysez quels contenus génèrent le plus d’engagements.

Et rappelez-vous…

Le blog est le point d’ancrage de votre stratégie sur les médias sociaux.

  • Partagez les articles publiés de votre blog sur vos réseaux sociaux.
  • Intégrez sur chaque article des boutons de partage vers les différents réseaux sociaux pour que vos lecteurs puissent les partager à leurs audiences.
  • Mettez en place une newsletter et bâtissez-vous une liste de contacts.
partages sur réseau social

Tenir un blog demande du temps et du travail tout comme l’animation d’un réseau social. Il est certain les résultats attendus ne se feront pas du jour au lendemain. Mais vous aurez beaucoup plus de succès si vous donnez plutôt que si vous demandez…

4. Déterminer ses choix suivant ses ressources

Idéalement, vous vous dîtes qu’il serait bien que votre entreprise soit présente sur Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, Twitter, etc. La question à vous poser est « avez-vous les ressources humaines nécessaires pour animer tous ces réseaux sociaux ? »

À part si vous êtes une équipe de plusieurs personnes, il est fort à parier que vous n’aurez pas le temps pour communiquer efficacement sur de nombreux réseaux sociaux.

Vous devez donc les utiliser à bon escient en fonction de leurs spécificités et en fonction de votre objectif. Au départ si vous êtes seul, par exemple si vous êtes freelance ou un formateur indépendant, je vous conseille :

  • d’axer vos efforts sur un seul réseau social ;
  • et de relayer juste vos articles sur les autres.

Dites-vous qu’un réseau social sans animation ne vous servira guère et vous fera perdre votre temps plutôt qu’autre chose.

se faire connaître sur les réseaux sociaux

Quand on est seul dans son entreprise, il faut savoir faire des choix et ne pas avoir les yeux plus grands que le ventre. Tenir un blog demande déjà bien assez de travail et une journée ne dure que 24h.

marketing bienveillant

Choisir Facebook comme réseau social pour son entreprise

Pourquoi choisir ce réseau social ?

choisir réseau social facebook

Facebook est le plus grand réseau social du monde.
En France, on recense environ 30 millions de comptes Facebook réunissant toutes les classes d’âge et catégories de population.

Un professionnel est avant tout une personne qui a, pour la très grande majorité, un profil Facebook.

Même si Facebook est plutôt orienté BtoC, il reste donc le réseau social incontournable pour n’importe quelle entreprise, petite ou grande pour :

  • développer une communauté autour de ses valeurs et gagner en notoriété ;
  • obtenir un échange direct avec sa communauté et ses clients.

Facebook permettra à votre entreprise d’obtenir une grande visibilité auprès des consommateurs, quel que soit son statut : étudiants, salariés, indépendants, retraités…

De plus, dans la grande majorité des cas, vous obtiendrez beaucoup plus de partages sur vos articles avec Facebook plutôt qu’avec un autre réseau social (indispensable pour booster son SEO !). C’est un avantage non négligeable à prendre aussi en considération…

⇒ Comment se faire connaître sur ce réseau social ?

Quoi choisir : profil ou page Pro pour votre entreprise ?

C’est la première question que vous devez vous poser.

avant de choisir un réseau social

Mais sachez toutefois que l’utilisation de votre profil personnel pour une activité commerciale est une pratique interdite et indiquée dans les conditions générales d’utilisation de Facebook .

1 – Le profil personnel

Comme vous le savez très certainement, un compte personnel permet à une personne physique de communiquer et de partager à d’autres personnes toute sorte de contenus (articles, images, vidéos).

Les relations sont celles d’une personne physique avec d’autres personnes. Toute nouvelle relation (devenir « ami ») est obligatoirement liée à un consentement (acceptation ou non de la demande).

Avantages

  • Trouver directement de nouveaux contacts
  • Commenter et partager sur le journal d’une autre personne
  • Envoyer des messages privés à une autre personne
  • Intervenir dans des groupes Facebook

Inconvénients

  • Destiné à un usage personnel et non professionnel
  • Le nombre d’amis est limité à 5000
  • Aucune statistique sur les publications pour affiner sa stratégie.
  • Impossible de faire de la publicité et organiser des jeux concours
choisir réseau social

Ce support est donc le moyen le plus simple à mettre en place pour être suivi et créer une communauté autour de ce que vous avez à partager.

2 – La page professionnelle

Cette page pro va vous permettre de diffuser et promouvoir du contenu relatif à votre entreprise. Les informations étant publiques, toute personne physique (donc avec un compte personnel) peut suivre votre actualité et décider ou non de devenir « Fan » (en cliquant sur « j’aime »).

Les publications de votre page Pro s’afficheront ensuite dans le fil d’actualité de vos « Fans ». En théorie…, car la portée organique est en chute libre (moins de 5%). Par exemple, si un de vos Fans n’a jamais interagi avec votre contenu, vos posts ne seront jamais visibles dans son fil d’actualité…

Avantages

  • Accès à des indicateurs clés pour mesurer l’efficacité des publications
  • Possibilité d’être géré par plusieurs personnes
  • Possibilité de faire de la publicité ciblée
  • Possibilité d’organiser des jeux concours
  • Aucune limite concernant le nombre de Fans

Inconvénients

  • La portée organique des posts est très faible
  • Impossible d’envoyer un message à tout ses fans
  • Impossible de prospecter directement de nouveaux contacts
  • Impossible de commenter et partager sur le journal d’une autre personne
  • Impossible d’intervenir dans des groupes Facebook
choisir réseaux sociaux

L’utilisation d’une page professionnelle facebook a des avantages conséquents pour l’inclure dans sa stratégie d’acquisition client !

Comment démarrer et développer sa présence sur Facebook ?

La page profil est, à mon sens, le support à privilégier pour démarrer à se faire connaître sur ce réseau social.

Pour trois raisons essentielles :

  • Facebook privilégie dorénavant les posts provenant des profils personnels sur le fil d’actualité. La portée organique des posts d’une page d’entreprise dégringole, dégringole… Il faut obligatoirement faire de la pub pour avoir la chance de toucher ses Fans sur une page d’entreprise…
  • Avec un profil personnel, Il est bien plus simple pour un freelance de se créer une communauté autour ce qu’il a à partager (autres que des offres commerciales…).
  • Avec un profil personnel, toujours dans un esprit de partage, le freelance a la possibilité de gagner en visibilité en relayant aussi ses publications dans des groupes Facebook.
marketing bienveillant

Je  vous conseille donc de privilégier votre page profil pour trouver directement vos premiers contacts, vous faire connaître, en tant que personne et créer  dans un second temps une page pro pour fédérer autour de votre marque et développer votre affaire.

À partir de ce moment, deux solutions s’offrent à vous :

  • Transformer votre page profil en page Pro et ainsi récupérer vos amis qui deviendront vos Fans ;
  • Créer une page Pro en complément de votre profil.

Je vous déconseille la première solution, car tout le contenu de votre profil sera perdu ! La deuxième solution est donc à privilégier même si vous devez  inviter vos amis à aimer votre page Pro. De toute manière, ceux ou celles qui n’accepteront pas votre invitation sont tout bonnement des personnes qui ne s’intéressent pas réellement à vous, à votre contenu !

D’une manière globale, attendez d’avoir développé votre trafic via d’autres supports de communication avant de mettre en place votre page professionnelle Facebook.

Comment réussir à se faire connaître sur ce réseau social ?

Couplé à un blog, Facebook est le réseau social idéal pour partager un article, créer un événement, annoncer le lancement d’une nouvelle formation, faire réagir sa communauté et l’écouter pour comprendre ses attentes.
De plus, Facebook, offre un environnement favorable pour une relation client avec Messenger ou l’échange de messages privés.

Cela dit, il ne faut pas perdre de vue que les médias sociaux ne sont pas des moyens de communication pour faire de la vente directe.

Alors, il y a des procédés « agressifs » sur Facebook à éviter, et pourtant très souvent utilisés. Par exemple, de nombreuses personnes me demandent d’être leur ami via leur profil et à peine j’accepte la mise en relation :

  • Elles me demandent d’aimer leur page Pro. Réaction : je la regarde une fois sur 10…
  • Ou encore, je reçois aussitôt une offre commerciale par messenger. Réaction : j’évite…
  • Ou encore mieux, je reçois en boucle des offres commerciales via messenger. Réaction : je supprime la mise en relation.

Pour profiter pleinement de l’effet viral de ce réseau social, vous aurez à :

  • être toujours dans un esprit de partage. Plus vous passerez votre temps à faire votre promo, moins vous serez visible…
  • publier du contenu de qualité sur votre profil et/ou votre page professionnelle Facebook en adéquation avec les attentes de vos lecteurs ;
  • être régulier en créant et en suivant un planning de publication. Par exemple, vous pouvez prévoir un type de contenu différent pour chaque jour de la semaine ;
  • investir dans des campagnes de publicité (facebook ads) ;
  • le cas échéant, créer votre propre groupe Facebook.
se faire connaître sur les réseaux sociaux.

Je vous recommande de suivre cette formation gratuite de Frédéric Canevet : 7 jours pour transformer vos clients en Fans !
Ce challenge en 7 jours vous permettra de passer immédiatement à l’action…

Choisir LinkedIn comme réseau social pour son entreprise

Pourquoi choisir LinkedIn ce réseau social ?

choisir réseau social linkedin

Avec 14  millions d’utilisateurs en France, LinkedIn permet à toute entreprise d’accéder à des groupes d’expertises, de trouver un contact ou une entreprise, de prospecter et aussi de valoriser son expertise à travers le partage d’information.

LinkedIn cible spécifiquement les professionnels. Ce média n’est donc pas adapté au BtoC.

LinkedIn se positionne comme une véritable plateforme de publication de contenu et de partage d’information pour les entreprises :

  • Lynda : tutoriels et formations en ligne
  • Application Pulse : publication d’articles directement dans Linkedin

Choisir ce réseau social est parfait si votre objectif est de développer votre réseau professionnel, trouver des clients BtoB et recruter de nouveaux collaborateurs.

Comment se faire connaître sur ce réseau social ?

Avant de demander à une personne de rejoindre votre réseau, je vous recommande vivement d’engager la relation avec elle :

  • Laissez un message (quand c’est possible) avec votre demande de mise en relation
  • laissez un ou plusieurs commentaires sur ses publications
  • partagez un ou plusieurs de ses posts…

Prospecter sur LinkedIn demande du temps et de la personnalisation. Il ne sert à rien d’obtenir un maximum de contacts si vous n’avez pas pris la peine de vous présenter intelligemment.

Outre le fait que vous devez soigné la présentation de votre profil (comme pour tous les réseaux sociaux), vous aurez aussi à :

  • être régulier dans la publication de posts (articles, images, vidéos). Une fois par jour minimum ;
  • rédiger et publier des articles directement sur LinkedIn ;
  • interagir avec les autres membres de votre communauté ;
  • laisser des commentaires pertinents afin de vous positionner en tant qu’expert ;
  • partager vos connaissances dans des groupes spécifiques liés à votre domaine d’activité ;
  • rechercher et suivre activement les acteurs importants de votre secteur d’activité ;
  • investir dans leur programme de publicité. Attention, il est difficile d’obtenir un retour sur investissement.

Choisir Instagram comme réseau social pour son entreprise

Pourquoi choisir Instagram comme réseau social ?

choisir instagram

Lancé en 2010, Instagram est un réseau social en croissance exponentielle qui compte plus de 14 millions d’utilisateurs actifs mensuels en France.
Il est aussi considéré comme l’un des meilleurs réseaux sociaux en termes d’engagement (nombre de partages et de commentaires).

Instagram est une application basée sur le visuel et beaucoup de personnes (surtout les jeunes de 18 à 24 ans) aiment ce type de publication, ce rapport de proximité où chacun peut livrer une partie de soi-même à travers des photos.

Même si Instagram peut être utilisé dans n’importe quel secteur d’activité, ce réseau social est plus attractif dans des niches de marché où la photo est prédominante telles que : la mode, la cuisine, le fitness, la beauté, les voyages, l’art…).

La publicité instagram est intégrée dans la plateforme de Facebook avec de nombreuses possibilités de ciblage.

Choisir ce réseau social peut être un plus pour votre entreprise, pour communiquer par le visuel et créer ainsi de la proximité avec votre audience.

Comment se faire connaître sur Instagram ?

Pour profiter pleinement de la visibilité de ce réseau social, vous aurez à :

  • Bien choisir votre thématique. La thématique choisie est le noyau central de votre compte Intagram. Il est donc important de bien le choisir.
  • Présenter une identité visuelle cohérente. Les publications Instagram restant affichées sur votre profil, vous devez harmoniser l’esthétique de vos publications. Par exemple, vous pouvez ajouter un filtre à vos photos pour présenter une couleur dominante sur toutes vos photos.
  • Publier régulièrement vos expériences visuelles. Il faut publier de beaux visuels sur votre entreprise, sur vous-même et les membres de votre équipe ou encore sur vos clients. Publiez au moins une fois par jour et à la même heure si possible.
  • Utiliser des hashtags. En utilisant des hashtags appropriés, vous ferez connaître votre entreprise plus facilement et auprès d’un public large et ciblé.
  • Être actif. Vous devez « liker » les publications en rapport avec votre thème. Et, bien entendu, il faut toujours répondre aux messages de vos abonnés.
  • Suivre vos résultats. Il faudra analyser les résultats de votre compte Instagram pour  optimiser votre visibilité et augmenter le nombre d’engagements de vos abonnés.
Le saviez-vous ?
Un hashtag est un mot qui s’écrit en mettant un dièse (#) au début. (ex : #Mot)

Il permet de regrouper dans une thématique tout ce que vous publiez sur un réseau social tel que Twitter, Facebook, Instagram. En utilisant les hashtags, vos publications sont potentiellement diffusées à l’ensemble des utilisateurs du réseau social faisant une recherche sur le thème concerné (le mot inséré dans le hashtag).

Dans le cas contraire, c’est à dire sans l’utilisation des hashtags, vos posts seront accessibles uniquement par vos abonnés.

Choisir Youtube comme réseau social pour son entreprise

Pourquoi choisir YouTube comme réseau social ?

choisir réseau social youtube

Avec plus de 800 millions de visiteurs uniques chaque mois, cette plateforme de vidéos est devenue le deuxième moteur de recherche au monde, après Google. 
De plus, les vidéos YouTube sont bien positionnés dans les résultats de recherche de Google.

YouTube est donc le réseau social idéal pour gagner de la visibilité avec du contenu vidéo.

YouTube devrait être vu comme un canal d’acquisition de nouveaux visiteurs. Si vous obtenez des vues uniquement par les lecteurs de votre blog ou vos prospects & clients existants, la mise en place de ce réseau social n’aura que peu d’intérêts pour augmenter votre visibilité.

L’objectif est donc de  :

  • trouver des sujets à traiter qui puissent obtenir un bon potentiel en termes de référencement. Pour cela, il faut analyser la concurrence existante avant de choisir une thématique à traiter en vidéo ;
  • créer une série de vidéos de qualité et attirer des nouveaux visiteurs vers son site é& blog pour les convertir en prospects et en clients.

Comment se faire connaître sur YouTube ?

La vidéo est le support en vogue en ce moment : c’est visuel et  attractif.

Néanmoins, le plus difficile est d’arriver à se démarquer en :

  • soignant le design de sa chaîne ;
  • proposant des vidéos qui ont un potentiel de partages (vidéo utilisant l’émotion) ou un potentiel de positionnement SEO (série de vidéos tutoriels).

De plus, chaque paramètre de diffusion de votre vidéo sur YouTube doit être optimisé :

  • choisir la bonne catégorie pour sa diffusion sur YouTube ;
  • Insérer les Tags, les mots-clés susceptibles de vous apporter du trafic ;
  • choisir le meilleur format d’encodage possible : format HD ;
  • réaliser une belle capture d’écran avec un titre pour la miniature de la vidéo ;
  • insérer des « call to action » afin que vos visiteurs s’abonnent à votre chaîne ou qu’ils se dirigent vers votre site web.

Choisir Twitter comme réseau social pour son entreprise

Pourquoi choisir Twitter comme réseau social ?

choisir réseau social twitter

Avec plus de 20 millions d’utilisateurs actifs en France, Twitter est un réseau social qui va vous permettre d’interagir en temps réel avec vos followers (vos abonnés) et de publier des nouvelles quotidiennement.

Sa spécialité : commenter en direct l’actualité en 280 caractères, en allant à l’essentiel…

Le choix de ce réseau social est intéressant pour :

  • de la veille informationnelle (suivre des experts et bénéficier de leurs expertises) ;
  • entrer en contact avec des influenceurs.

Comment se faire connaître sur Twitter ?

Même s’il est rapide de créer un compte, il faut savoir que pour gagner en visibilité sur Twitter, il faut intervenir plusieurs fois par jour et être suivi par de nombreuses personnes.  Plus vous « twetter », plus vous aurez des chances que vos followers “Retweet”  votre information.

À l’affût des dernières tendances, les utilisateurs de Twitter (blogueurs et spécialistes du Web) sont en général exigeant sur les nouveautés publiées. Ce qui vous demandera d’être précis et pertinent sur votre veille afin de ne pas mettre en péril votre e-réputation.

Pour développer votre visibilité sur ce réseau social, vous aurez à :

  • twitter de l’information qui intéresse vos abonnés et non des offres commerciales
  • utiliser les hashtags pour augmenter la portée de votre tweet. Pour mesurer la popularité de votre hashtag sur Twitter, vous avez cet outil.
  • ajouter une image ou une vidéo à votre tweet en relation avec le sujet de votre tweet
  • twitter régulièrement (plusieurs fois par jour) pour maintenir la notoriété de votre entreprise..
  • twitter au bon moment en testant les heures qui fonctionnent le mieux
  • retwitter en y apportant un commentaire pertinent et en y ajoutant une mention (@NomDeAuteur) afin que ce retweet soit visible pour les abonnés de l’auteur et pour tous vos abonnés.
  • remercier toujours vos abonnés pour leur retweet
  • réaliser des sondages afin d’interpeller votre audience (vos abonnés)
  • interagir avec votre communauté et suivre les personnes pour lesquelles vous souhaitez être suivi ;
  • entrer en relation avec les influenceurs afin qu’ils deviennent des ambassadeurs de votre marque ;
  • rester vous-même et être toujours dans un esprit de partage.

Le mot de la fin

Bien entendu, je ne vous ai pas présenté tous les réseaux sociaux. Ce n’est pas ce qu’il manque et ce n’est pas l’objectif de cet article…

Plus un réseau social vous permettra d’échanger vraiment avec les gens, plus obtiendrez de la visibilité : Facebook, instagram, twitter.

Il est certain que l’idéal est de se placer sur plusieurs réseaux sociaux. Mais, n’oubliez pas, la qualité avant la quantité.

choisir réseaux sociaux

Communiquer sur les réseaux est très chronophage, demande de la planification et devient peu rentable s’ils sont mal utilisés.
Votre objectif prioritaire pour bien communiquer sur les médias sociaux est de faire en sorte que vos abonnés se rendent sur votre blog en cliquant sur un lien.

Quel que soit le réseau social choisi, il est impératif de :

  • bien remplir son profil ;
  • réellement utilisé le réseau social choisi ;
  • élaborer et maintenir une ligne éditoriale cohérente.

L’intérêt de ces deux articles est triple :

  • Vous convaincre d’utiliser les médias sociaux pour votre entreprise, levier stratégique de nos jours incontournable.
  • Vous convaincre sur le fait qu’avant de s’engager sur cette voie, il faut prévoir une stratégie, une ligne éditoriale et ne pas se lancer tête baissée.
  • Vous convaincre de ne pas vous disperser en démarrant avec plusieurs réseaux sociaux ( choisir au départ un seul réseau social est bien suffisant pour un indépendant…)

Convaincu, à vous de me le dire…

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Thierry Dubois

Business Partner du freelance, formateur-coach en ligne. Objectif : vous accompagner à valoriser votre savoir et à booster votre visibilité sur le Web

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