4 outils digitaux essentiels du formateur 2.0 : de la relation à la fidélisation

4 outils digitaux essentiels du formateur 2.0 : de la relation à la fidélisation

Que vous soyez formateur, freelance ou en petite équipe, l’une des grandes difficultés quand on se lance sur le Web est de réussir à consacrer l’énergie nécessaire à sa visibilité et à ses ventes en ligne, sans se disperser. Choisir les bons outils digitaux pour votre stratégie de communication et uniquement ceux qui auront une réelle valeur ajoutée est l’une des clés de votre réussite !

Pour bien vendre vos formations en ligne et ce, dès le démarrage de votre activité, il est primordial d’opter pour une présence en ligne fiable et esthétique.

Votre communication digitale est composée de quatre outils digitaux essentiels :

  1. Un site & blog : créer la relation
  2. Un service d’e-mailing : entretenir la relation
  3. Une plateforme e-learning : être à l’écoute et suivre ses apprenants
  4. Une plateforme d’affiliation : offrir un % sur vente

 

outils digitaux pour formateur

 

Lorsque l’on débute sur Internet, il est difficile de s’imaginer à quel point un mauvais choix de l’un de ces quatre outils digitaux peut être un véritable handicap à la réussite de votre activité de formateur 2.0.

marketing bienveillantC’est aussi une erreur de penser qu’un seul prestataire puisse vous fournir une application fiable et performante gérant l’ensemble de ce processus, chacune exigeant une expertise technique à part entière.

 

Voyons ensemble ma sélection d’outils digitaux simples, fiables et performants.

1. Votre site et blog

marketing bienveillantPour présenter votre entreprise, vos offres et interagir avec vos visiteurs, vous avez obligatoirement besoin de mettre en place un site web d’entreprise et un blog. N’oubliez surtout pas que votre site web doit afficher un design attractif, être fonctionnel et simple tout en étant sécurisé pour vous et vos clients.

Votre image de marque en dépend ! Je vous conseille donc d’opter pour l’un des deux outils digitaux présentées ci-dessous.

orson outil digital pour formateur 2.0ORSON  – Prix : 20 €/mois  – Langue : français

Orson est un éditeur de sites en ligne responsive incluant nom de domaine et hébergement. Cette application s’adresse tout particulièrement aux personnes n’ayant aucune connaissance en informatique.

Inutile de savoir programmer, Orson vous permettra de créer et intégrer vos contenus d’informations par des glisser-déposer très simplement. Vous n’aurez rien à faire pour profiter des nouvelles fonctionnalités, les mises à jour se font automatiquement.

À l’aide d’un système de « grilles », vous aurez la possibilité de personnaliser à 100% vos pages. Il est parfait si vous souhaitez vous concentrer sur votre cœur d’activité et ne pas perdre votre temps avec la technique.

Points forts

  • Intuitif et simple d’utilisation
  • Tarif raisonnable : 20€ /mois
  • Mises à jour en toute sécurité
  • Service-clients très réactif

Points faibles

  •  Souplesse limitée face à une solution telle que WordPress
  • Dépendance vis-à-vis d’un prestataire
  • Création d’un blog basique

 

cms formateur en ligneWORDPRESS  – Prix : « gratuit » – Langue : anglais

WordPress est un formidable CMS open source. Son interface particulièrement intuitive vous permettra de mettre en place votre site web & blog sans trop de difficulté si vous avez quelques notions d’informatique.
Bien qu’il soit souvent recommandé comme un outil facile et gratuit, sachez que WordPress est relativement compliqué à manier pour un néophyte. Ce sera à vous de gérer les mises à jour, la sécurité et l’hébergement de votre site Web.

Pour utiliser cette solution, je vous recommande vivement de passer par un prestataire. En définitive, gérer et maintenir un site WordPress demande du temps et de l’argent.

Points forts

  • Simple d’utilisation, s’il est bien configuré
  • Interface responsive et personnalisable
  • Un référencement optimisé avec une extension SEO
  • De nombreux forums d’entraide et de support

Points faibles

  • Vitesse de chargement lié à l’abus de plug-ins ou une mauvaise utilisation
  • Demande un long apprentissage pour le maîtriser
  • Mises à jour et sécurité à votre charge

 

2. Votre service emailing

marketing bienveillantPour envoyer des emails en temps réel ou en séquence automatique, vous avez besoin d’un service d’emailing externe fiable. Il est donc nécessaire de choisir un prestataire spécialisé et professionnel.

Je vous conseille d’oublier les solutions gratuites ou les prestataires multiservices qui enverront vos mails dans la boîte spam de vos contacts.

Pour faire du marketing automation poussé, vous avez ActiveCampaign et sendiblue (conçus plus particulièrement pour les marketeurs et difficiles à prendre en main). Après de nombreux tests, pour leur simplicité d’utilisation et leur performance, je vous suggère d’utiliser l’un de ces trois outils digitaux :

emailing pour formateur 2.0MAILJET – Prix : Paiement suivant le nombre d’emails envoyés – Langue : français

Mailjet est une plateforme d’emailing française proposant une interface très simple et rapide à prendre en main. Grâce à un éditeur de template visuel et fonctionnel, il vous sera possible de personnaliser vos templates sans aucune difficulté.
Pour 7,50€ avec les fonctionnalités premium, vous pourrez envoyer 30 000 emails/mois, ce qui vous laisse une belle marge de manœuvre.

En complément des fonctionnalités de bases, vous pouvez avoir accès à des fonctionnalités avancées telles qu’un comparateur de campagnes, des tests A/X, un système d’auto-réponse, etc.

Points forts

  • Interface intuitive et efficace
  • Excellent éditeur de templates
  • Outil de statistique & rapport des campagnes
  • Très bonne délivrabilité des messages

Points faibles

  • Gestion des contacts basique
  • Offre premium pour l’accès aux fonctionnalités avancées
  • Pas de support téléphonique

 

emailing formateur en ligneSG AUTOREPONDEUR – Prix : à partir de 8€/mois – Langue : français

Tout comme Mailjet, Sg Autorépondeur est une plateforme d’emailing française et mise en service depuis 2010. Très attentif à la délivrabilité et aux attentes de ses utilisateurs, Sébastien Gourrier propose une alternative fiable face aux services d’emailing anglophones.

La solution Sg Autorépondeur est simple d’utilisation, et dotée de nombreuses fonctionnalités, dont certaines inédites tels que l’envoi de SMS et de lettres postales en complément de leur service d’emailing. Leur service client est irréprochable et une formation gratuite est à votre disposition pour utiliser leur service.

Points forts

  • Simple d’utilisation
  • Fonctionnalités innovantes et avancées
  • Une application en constante évolution
  • Service-clients très réactif

Points faibles

  • L’éditeur de templates
  • Le design des formulaires d’abonnement

 

outils digitauxMAILCHIMP  – Prix : à partir de 10$/mois – Langue : anglais

C’est très certainement le service d’emailing le plus utilisé à l’heure actuelle. Mailchimp n’est malheureusement disponible qu’en anglais.
Il propose une version gratuite jusqu’à 2000 abonnés, mais ne comportant pas de séquences d’auto-réponses. L’intérêt principal de Mailchimp, c’est sa simplicité d’utilisation et son éditeur HTML très visuel, tout comme Mailjet.

Points forts

  • Offre gratuite jusqu’à 2000 abonnés et 1200 envois / mois
  • Interface intuitive et efficace
  • Fonctionnalités avancées
  • Connexion avec de nombreuses applications

Points faibles

  • Interface en anglais
  • La fonctionnalité « auto-réponse » non incluse dans la formule gratuite
  • Gestion des formulaires
  • Interdiction de faire de l’affiliation

 

3. Votre plateforme e-learning

marketing bienveillantL’aspect technique de la vente en ligne peut être un frein et en décourager plus d’un. Mettre en place un processus de vente fiable et complet ne s’improvise pas ! Il y a tant d’éléments à mettre en place que cela peut très vite devenir un casse-tête chinois.

C’est pourquoi il peut être judicieux d’utiliser une plateforme e-learning qui intègre tout le processus de vente, une plateforme qui ne soit pas seulement un outil pédagogique mais aussi un facilitateur de votre business.

Choisir sa plateforme e-learning est compliqué ! Il existe beaucoup de solutions sur le marché…

Pour vous aider dans votre choix, prenez connaissance de ces deux articles :

4. Votre plateforme d’affiliation

L’objectif de l’affiliation est de multiplier vos ventes en se fondant sur le principe d’un réseau d’apporteurs d’affaires. L’affiliation est un système qui fonctionne à la performance. Tant que vous ne recevez pas de vente ou une action rémunératrice définie, vous ne devez rien à votre partenaire.

Le choix de votre plateforme d’affiliation est crucial pour votre activité.
marketing bienveillant
Il vous faut donc une plateforme d’affiliation fiable, une solution technique (tracking, statistiques, gestion des paiements) pour tracer et gérer les ventes apportées par vos partenaires (affiliés).
Vous ne pouvez pas vous permettre de proposer à vos partenaires un outil qui ne récompense pas à 100% leurs efforts de promotion.

outils digitauxAFFILAE – Prix : 69€/mois – Langue : français

Affilae propose une plateforme d’affiliation très performante. Il n’y a aucune commission, ni aucun frais d’installation. C’est la solution idéale pour les entreprises comme la vôtre qui veulent être autonomes sans subir des frais de commissionnement onéreux. Il n’y a pas d’équivalent sur le marché professionnel.

  Alternative à Affilae : Si vous avez choisi Teachable comme plateforme de formation, vous pouvez utiliser le programme d’affiliation intégré (bien moins performant mais il est fiable…).

Évidemment, tous ces outils digitaux ne sont que des suggestions. Néanmoins, en suivant ces conseils, à mon sens, vous démarrerez votre activité de formateur en ligne avec les meilleurs outils digitaux !

Et vous ? Qu’avez-vous choisi ?

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